Preguntas Frecuentes

1) ¿Habrá alguna represalia por presentar un informe?

La Oficina Central de Recuperación, Reconstrucción y Resiliencia ("COR³") tomará precauciones para mantener en el anonimato al querellante que presenta una querella a través de cualquiera de los canales disponible (es decir, el sitio web de la línea confidencial, fraude, despilfarro y abuso de COR³, número de teléfono de la línea telefónica gratuita, Portal de transparencia, etc.).

2) ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de un informe que he presentado?

Cuando presente un informe, se le dará un número de seguimiento del informe. Necesitará este número para hacer un seguimiento del estado del informe o para recibir una respuesta a su pregunta. El sitio web de la línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³, la línea telefónica gratuita, Portal de transparencia, etc.).

• Recibir una actualización sobre el estado del caso / informe.

• Aportar cualquier información adicional relacionada con los detalles del caso / informe.

• Proporcionar nueva información sobre cualquier otra acción de las partes involucradas.

• Adjunte documentación de apoyo adicional relacionada con su reclamación.

3) Después de presentar una queja, ¿seré informado sobre su resolución?

Tras la resolución de una querella, la información del caso en el sitio web de la línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³ se actualizará para indicar que el estado de la investigación está "cerrado". Si se considera apropiado, se puede proporcionar información adicional relacionada con la resolución de la qurella. Tenga en cuenta que el contenido y el resultado de la investigación pueden ser confidenciales, por lo que COR³ se reserva el derecho de no proporcionar información actualizada sobre el resultado de la querella, además de señalar que el caso se ha cerrado.

4) ¿Qué tipo de información se requiere para presentar un informe?

La línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³ se puede utilizar para presentar una denuncia. Cuando presente una queja, se le pedirá que proporcione información sobre el incidente de la manera más detallada y precisa posible. Se requerirá cierta información, estos campos se denotan con un asterisco (es decir, *). Para llevar a cabo un análisis adecuado de la queja, le recomendamos que proporcione la siguiente información con la mayor precisión posible:

• Nombres completos de los involucrados.

• Si corresponde, proporcione los nombres de otros con conocimiento de los incidentes (es decir, testigos que corroboran).

• Detalles de la hora y lugar del incidente.

• Detalles que explican cómo ocurrieron los incidentes.

5) ¿Cuánto tiempo tomará resolver una queja una vez que se haya presentado un informe?

La presentación de la queja a través de cualquier canal de notificación dará lugar a que se envíe una notificación a COR³.

Una vez recibido, COR³ evaluará la información proporcionada en relación con la queja, recopilará información adicional, realizará un análisis inicial de la queja y determinará los siguientes pasos apropiados según la naturaleza del reporte y la información proporcionada y recopilada por COR³. COR³ (en consulta con agencias externas, si es necesario) determinará el tiempo esperado para la resolución de la queja.

La información de las querellas en el sistema es actualizada según progresa la investigación. Debido a la diversidad del tipo de querella, la información proporcionada y la disponibilidad de información o documentación adicional requerida, no permiten que el COR³ pueda presentar un cronograma sobre el tiempo que tardarán en resolverse los casos. Debido a esto La resolución puede variar mucho, incluso entre quejas similares.

6) ¿Cuándo debo usar la línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³?

La línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³ puede ser utilizada por el público, empleados, contratistas, sub beneficiarios y otras partes relacionadas con la financiación federal en Puerto Rico para informar un posible incumplimiento de una ley federal, estatal o local, una política o procedimiento institucional , o presunto fraude. Al final de esta página se enumeran otros casos de incumplimiento (y otras razones para usar la línea directa).

7) ¿Qué sucede si deseo proporcionar más información después de que se haya presentado el informe?

Se puede acceder un informe de querella utilizando el número de informe recibido cuando se presentó la querella, con el fin de proporcionar nueva información o informar de cualquier otra acción tomada por la parte involucrada. Con el número de seguimiento del informe, la información recién recopilada se puede agregar posteriormente a la querella inicial. Si el estado de la investigación está cerrado, comuníquese con COR³ a través de cualquier canal de informes para reportar cualquier información adicional que haya recibido y que esté relacionada con una querella previamente cerrada.

8) ¿Por qué presentar una querella?

COR³ confía en los empleados, contratistas, proveedores y ciudadanos preocupados para que nos brinden información sobre supuestas corrupciones, desperdicios, fraudes, mala administración o mala conducta. La denuncia de fraudes, desperdicios y abusos promueve una cultura de "hablar" y minimizar posibles fraudes, desperdicios y abusos asociados con las subvenciones de asistencia pública de FEMA y otros fondos federales aplicables. Es responsabilidad de todas y cada una de las personas involucradas en la recuperación de Puerto Rico asumir la responsabilidad y la acción de identificar e informar esta información para garantizar el uso más efectivo de los fondos federales para reconstruir y revitalizar a Puerto Rico.

9) ¿Qué beneficios ofrece la línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³?

Promueve y fortalece una cultura ética, mejora los entornos de trabajo y fomenta el uso de denuncias de fraude, despilfarro y abuso a través de canales seguros, viables, objetivos e independientes. El servicio eficaz y ejemplar es el objetivo principal de quienes utilizan la línea directa de fraude, desperdicio y abuso de COR³.

10) ¿Se divulgará la información que proporciono en mi informe a la policía?

Durante el curso de la investigación del informe, puede ser necesario que COR³ proporcione la información a las autoridades estatales o federales. La información proporcionada a las agencias estatales o federales encargadas de hacer cumplir la ley puede incluir detalles sobre la información en el informe, lo que podría incluir la información de contacto del querellante. Si esto fuera necesario, COR³ intentará mantener la confidencialidad del querellante, sin embargo, esta información puede ser solicitada para un seguimiento adicional de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley.

11) ¿Qué se puede reportar?

• Fraude.

• Corrupción.

• Soborno.

• Conflictos de interés.

• Abuso de autoridad.

• Operaciones y pagos falsificados.

• Engañar a un auditor o inspector de gobierno.

• Intimidación o extorsión.

• Contratación, remuneración o compensación sin autorización.

• Contratación, remuneración, compensación o promoción de una persona debido a relaciones personales.

• Alteración o falsificación de documentos.

• Compra o adquisición de productos y / o servicios por relaciones personales.

• Uso de la información confidencial de COR³ para beneficio personal.

• Cualquier otro comportamiento ilegal o no ético en el uso de fondos federales para la recuperación de Puerto Rico.